Stand: 15. Juli 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Beratungen, Behandlungen und Produkte von House of Curls. Mit der Terminbuchung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die nachstehenden Bedingungen.

2. Terminbuchung

Termine können online, telefonisch oder vor Ort gebucht werden. Vor der Buchung sind die Informationen zur jeweiligen Dienstleistung sorgfältig durchzulesen. Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Voraussetzungen und Vorbereitungsanweisungen einzuhalten.

3. Anzahlungen

Für bestimmte Dienstleistungen kann eine Anzahlung verlangt werden. Die Anzahlung dient als Reservationsgebühr und wird am Termin angerechnet.

4. Stornierungen und Terminverschiebungen

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.

Bei Absagen oder Terminverschiebungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.

5. Verspätungen

Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin.

Bei Verspätungen kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

Bei erheblicher Verspätung behält sich House of Curls das Recht vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

6. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Die angegebenen Preise sind Richtpreise. Je nach Haarlänge, Haardichte, Zeitaufwand, Produktverbrauch oder zusätzlichen Leistungen können Mehrkosten entstehen. Diese werden vor Ort mit der Kundin bzw. dem Kunden besprochen.

House of Curls behält sich Preisänderungen jederzeit vor.

7. Extensions

Extensions-Termine können ausschliesslich nach einem vorgängigen Beratungsgespräch gebucht werden.

Im Beratungsgespräch werden die Haarstruktur, die gewünschte Veränderung, die passende Methode, die benötigte Haarmenge, die Haarfarbe sowie die Kosten besprochen.

Bitte beachten: Aktuell sind Extensions ausschliesslich in Dunkelbraun verfügbar.

8. Korrekturen und Reklamationen

Wir legen grossen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Solltest du mit einer bei House of Curls erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, bieten wir unter folgenden Voraussetzungen eine kostenlose Korrektur an:

• Reklamationen oder Korrekturwünsche müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Termin gemeldet werden.
• Die Korrektur wird ausschliesslich von der Stylistin oder dem Stylisten durchgeführt, welche/r die ursprüngliche Dienstleistung erbracht hat.
• Die kostenlose Korrektur bezieht sich ausschliesslich auf die beanstandete Dienstleistung und erfolgt nach fachlicher Beurteilung durch House of Curls.
• Erfolgt die Korrektur bei einer anderen Mitarbeiterin oder einem anderen Mitarbeiter oder nach Ablauf der 14-Tage-Frist, besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Nachbesserung.
• Rückerstattungen bereits erbrachter Dienstleistungen sind ausgeschlossen.

9. Gesundheitliche Informationen

Allergien, Unverträglichkeiten, Kopfhauterkrankungen oder andere gesundheitliche Einschränkungen, welche die Behandlung beeinflussen könnten, müssen vor Beginn der Dienstleistung mitgeteilt werden.

House of Curls übernimmt keine Haftung für Schäden oder Reaktionen, die aufgrund nicht mitgeteilter gesundheitlicher Informationen entstehen.

10. Haftung

House of Curls haftet ausschliesslich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden.

Für persönliche Gegenstände der Kundschaft wird keine Haftung übernommen.

11. Gutscheine

Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und können weder umgetauscht noch rückerstattet werden.

12. Fotos und Videos

House of Curls erstellt gelegentlich Fotos oder Videos von Behandlungsergebnissen für Dokumentations- und Marketingzwecke.

Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden. 

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von House of Curls.